Informational translation. The Turkish and English texts are authoritative. / Bilgilendirme amaçlı çeviri. Türkçe ve İngilizce metinler esastır.
Política de privacidad
Si usas el sitio sin iniciar sesión, no te pedimos nada personal. Si inicias sesión, solo almacenamos tu dirección de correo electrónico y tus preferencias de viaje, y las eliminamos siempre que lo solicites. Google Analytics solo se activa con tu consentimiento. Nunca vendemos tus datos.
Eliminar tu cuenta de KoalasTrip
Para eliminar una cuenta creada en la aplicación o en el sitio web, escríbenos desde la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta con el asunto «Delete my account». Puedes solicitar la eliminación aunque no puedas iniciar sesión; es posible que te pidamos verificar que eres titular de la cuenta.
Tras verificar la solicitud, eliminamos tu registro de identidad de Firebase, el identificador de la cuenta, la dirección de correo electrónico y las preferencias de viaje guardadas. Los recuentos agregados de visitas que no están vinculados a tu cuenta se conservan hasta 90 días; el contador diario de uso se restablece ese mismo día. Si debemos conservar algún registro por motivos legales, te explicaremos por qué y durante cuánto tiempo. Te comunicaremos el estado de tu solicitud en un plazo de 30 días.
En resumen
- Puedes usar el sitio sin iniciar sesión; en ese caso no te pedimos ninguna información personal.
- Si inicias sesión, almacenamos tu dirección de correo electrónico y tus preferencias de viaje, y las eliminamos siempre que lo solicites.
- Google Analytics solo comienza después de tu consentimiento explícito; no usamos cookies publicitarias.
- Nunca vendemos tus datos.
Cuando usas el sitio sin iniciar sesión
- No pedimos cuenta, correo electrónico ni contraseña.
- Tus chats y planes permanecen solo en tu navegador; nunca se envían a nuestro servidor.
- Se escribe un número aleatorio en tu navegador para contar visitas. No te identifica y no te rastrea entre sitios.
- Tu dirección IP no se almacena. Se cuenta temporalmente para prevenir abusos y se elimina al final del día.
- País, idioma y tipo de dispositivo (teléfono / tableta / computadora de escritorio) se conservan solo como recuentos agregados, nunca vinculados a una persona.
Cuando inicias sesión
- La autenticación funciona a través de Google Firebase. Tu contraseña nunca llega a nosotros.
- Almacenado en nuestro servidor: tu ID de cuenta, tu dirección de correo electrónico y tu contador de uso diario.
- Se recuerdan tus preferencias de viaje: ciudades para las que planificaste, tamaño del grupo, si viajan niños contigo, preferencia de transporte y de tours.
- El texto de tu chat NO se almacena. Lo que preguntaste y lo que escribiste no se registra.
- Puedes hacer que tus preferencias almacenadas se eliminen por completo en cualquier momento.
El asistente de IA
- El mensaje que escribes se envía a los servidores de DeepSeek para producir la respuesta.
- Esto es momentáneo; tu mensaje no se almacena de nuestro lado.
- Tu nombre, correo electrónico o ID de cuenta nunca se envían al modelo.
- Si has iniciado sesión, solo se envía un breve resumen de tus preferencias de viaje.
Ubicación
- Tu ubicación se usa solo si lo permites, y tu navegador pregunta primero.
- Se usa solo para construir el plan que solicitaste.
- No se almacena en nuestro servidor y no se conserva ningún historial.
- Si rechazas, escribir el nombre de un hotel o un distrito te da el mismo resultado.
Cookies
- Si das tu consentimiento, Google Analytics usa cookies de analítica propias; no se envía ninguna solicitud de medición a Google antes del consentimiento.
- La personalización de anuncios, el almacenamiento de anuncios y el seguimiento entre sitios permanecen desactivados.
- Si inicias sesión, Firebase deja un registro técnico para mantener tu sesión abierta.
- Puedes borrar los registros almacenados en el navegador desde la configuración de tu navegador.
Con quién compartimos datos
- IA: DeepSeek (texto del mensaje, momentáneo).
- Identidad: Google Firebase (correo electrónico, ID de cuenta).
- Medición: Google Analytics (datos de página e interacción solo después del consentimiento; no se envía ninguna dirección de correo electrónico ni ID de cuenta).
- Mapas y distancias: Google Places, Routes y Geocoding (nombres de lugares y coordenadas).
- Inventario de tours y entradas: Tiqets, Viator, WeGoTrip (texto de búsqueda; tu identidad nunca se envía).
- Cuando pasas a un sitio asociado, nuestro código de asociado viaja con el enlace; la compra se completa allí y tus datos de pago nunca nos llegan.
- Nunca vendemos tus datos y nunca los compartimos para publicidad.
Cuánto tiempo conservamos las cosas
- Recuentos de visitas: 90 días, luego se eliminan.
- Contador de uso diario: se restablece al final del mismo día.
- Tus preferencias de viaje: mientras tu cuenta exista.
- Tokens del conector de IA (MCP): 90 días, luego caducan por sí solos.
- Tu historial de chat y planes: solo en tu navegador, hasta que lo elimines.
Conectores de IA (Claude, ChatGPT)
- Si configuras el conector, la pantalla de consentimiento indica exactamente qué estás autorizando.
- El conector puede crear planes diarios en tu nombre y leer el inventario; no puede realizar compras.
- Puedes revocar el acceso en cualquier momento.
- No se comparte ninguna información de pago.
Tus derechos
- Puedes averiguar qué datos tenemos sobre ti.
- Puedes solicitar que se corrijan o se eliminen.
- Puedes solicitar que tu cuenta y las preferencias almacenadas se eliminen por completo.
- Escribe a info@koalastrip.com; respondemos en un plazo máximo de 30 días.
- Se reservan tus derechos conforme al KVKK de Turkiye y al RGPD de la Unión Europea.
Menores
- Nuestro servicio no está dirigido a menores de 13 años.
- No recopilamos datos de menores de forma consciente.
- Si detectamos dichos datos, los eliminamos.
Contacto
- Elifa Collective Tekstil Tasarim Ticaret Ltd. Sti.
- info@koalastrip.com
- Si esta política cambia, se actualiza la fecha en esta página.
Última actualización: 16 Eylül 2026